Carte d’identification abîmée : l’ONI invite les citoyens à passer par la plateforme DELIDOC 

L’Office national d’identification recommande d’éviter toute nouvelle demande et de signaler plutôt le problème en ligne pour prévenir le blocage du dossier.

L’Office national d’identification (ONI) rappelle à la population la marche à suivre en cas de carte d’identification nationale abîmée.

Contrairement à certaines pratiques observées, il n’est pas conseillé d’entamer une nouvelle demande de carte lorsque le document est détérioré. Selon l’ONI, cette démarche pourrait entraîner un blocage du dossier dans le système.

L’institution recommande plutôt d’utiliser la plateforme numérique DELIDOC, accessible via le site officiel de l’ONI, afin de soumettre une doléance formelle.

La procédure se déroule en ligne. L’usager doit remplir le formulaire avec ses informations personnelles. À la deuxième étape, il est essentiel de sélectionner l’option « Carte abîmée » comme type de doléance, puis d’indiquer le bureau de l’ONI où il souhaite récupérer la nouvelle carte.

Une fois la demande validée, le requérant recevra une notification par téléphone lorsque la carte sera disponible. Il pourra alors se présenter au bureau choisi pour la récupération.

À travers ce rappel, l’ONI cherche à simplifier la prise en charge des cartes détériorées et à éviter les erreurs administratives susceptibles de retarder le traitement des dossiers.

Pour toute information complémentaire, l’institution invite les citoyens à consulter ses canaux officiels.

À lire aussi :