Digicel : nouvelle panne, une semaine après une interruption de plus de 24 heures 

Une semaine après une panne de plus de 24 heures et un geste commercial de l’opérateur, les services de Digicel sont de nouveau perturbés ce lundi 12 octobre 2026, selon le constat de la rédaction de Juno7.

Le réseau Digicel connaît une nouvelle interruption ce lundi 12 octobre 2026. L’incident survient environ une semaine après une panne qui avait duré plus de 24 heures et pour laquelle l’opérateur avait offert à ses clients 1 Go de données valable jusqu’à minuit, en guise d’excuse.

Appels qui n’aboutissent pas, internet inaccessible, transferts d’argent mobile bloqués : les difficultés constatées touchent plusieurs usages du réseau. L’étendue géographique de cette nouvelle interruption et le nombre d’abonnés concernés restent toutefois à établir.

Pour les commerçants, les travailleurs indépendants et les familles qui dépendent de ces services, la téléphonie mobile n’est pas un luxe. Elle permet de travailler, de communiquer avec ses proches et d’effectuer des transactions financières. Une coupure peut interrompre une vente, retarder un paiement ou empêcher de joindre un parent.

Le geste commercial accordé après la précédente panne ne répond pas, à lui seul, à la question de la continuité du service. Quelle est l’origine de cette nouvelle interruption ? Quels services sont affectés et pour combien de temps ? Quelles mesures sont prises pour limiter la répétition de ces incidents ?

Reste la question du régulateur. Le Conseil national des télécommunications (Conatel), chargé de réguler le secteur en Haïti, exerce notamment un rôle de contrôle de la qualité des services et de protection des consommateurs. Dans une publication consacrée à des tests effectués en 2020, l’institution rappelait que les opérateurs devaient respecter les paramètres prévus dans leur cahier des charges.

Au moment de la rédaction, Juno7 n’a pas identifié de communication publique du Conatel concernant la panne de ce lundi. Cette absence de communication identifiée ne permet toutefois pas de conclure que l’institution n’a entrepris aucune démarche.

Toutefois, selon plusieurs clients, la panne semble avoir été levée au cours de la matinée de ce lundi. Certains abonnés indiquent commencer à utiliser de nouveau le réseau, laissant entrevoir un rétablissement progressif des services.

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