Le MCI interpelle les entreprises pétrolières à respecter les bons de carburant prépayés 

Le Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI) exige la fin des pratiques contraires aux droits des consommateurs concernant les bons de carburant prépayés.

Le Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI), dans plusieurs correspondances signées par le ministre James Moazard, a récemment interpellé les entreprises pétrolières Bandari S.A., DINASA, et Diesel National Company (DNC) au sujet d’une pratique commerciale jugée inacceptable dans certaines stations-service. Selon le MCI, certaines stations refusent de fournir du carburant malgré la présentation de bons prépayés valides par les clients.

« Le Ministère du Commerce et de l’Industrie vous invite à prendre des dispositions urgentes afin de mettre un terme à une pratique commerciale courante de vos distributeurs (stations d’essence) qui, malgré la présentation de bons de carburant prépayés valides, refusent de fournir le service associé à la clientèle », précise la lettre.

Le MCI a souligné que cette situation porte atteinte aux droits des consommateurs, qui se retrouvent privés de services déjà payés. Cette pratique suscite également des interrogations sur la transparence et la sincérité des transactions commerciales.

Le Ministère appelle les entreprises concernées à agir rapidement afin de mettre un terme à cette irrégularité. Il réaffirme ainsi son engagement envers la protection des consommateurs et la promotion de pratiques commerciales équitables.

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